Envíos

Tiempo de procesamiento de envío 

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles posteriores al pago del pedido. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Si hubiera un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tarifas de envío de la UE y estimaciones de entrega

Ofrecemos envío estándar gratuito a Europa. Nuestras opciones de entrega para la hoja de puesta a tierra de Rowland son las siguientes, sin embargo, los tiempos de envío más precisos se calcularán al finalizar la compra:


Envío estándar - 4-7 días laborales


Envío al Reino Unido


Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos del Reino Unido en rowlandearthing.co.uk


El envío mundial


No enviamos la placa de conexión a tierra Rowland a países fuera de la UE y el Reino Unido.


Condiciones de entrega

1. Cambio de dirección de entrega

Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido.

2. Tiempo de entrega excedido

Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, contáctenos para que podamos realizar una investigación.

3 Notificaciones de seguimiento

Tras el envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el cual podrán seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por el proveedor de envío.

4. Confirmación de envío y seguimiento de pedidos 

Recibirá un correo electrónico de Confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado con su (s) número (s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las horas 24.

5 Paquetes dañados en tránsito

Si encuentra que un paquete está dañado en tránsito, si es posible, rechace el paquete del servicio de mensajería y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya completado su investigación sobre el reclamo.

6. Proceso para paquetes perdidos en tránsito

Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el servicio de mensajería haya realizado una investigación y considere que el paquete se ha perdido.

7. Cancelaciones

Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, podemos aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido. Si ya se ha enviado un pedido, consulte nuestra política de reembolso.


Política de Devoluciones 

Nuestra Vuelta y política de reembolso proporciona información detallada sobre opciones y procedimientos para devolver su pedido.